• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • Eskişehir

Valilikler

T.C. Odunpazarı Kaymakamlığı
T.C. Odunpazarı Kaymakamlığı
T.C. Odunpazarı Kaymakamlığı
  • KAYMAKAMLIK
    Kaymakam Kaymakamlık Birimleri İlçe Protokol Listesi Tarihçe Mevzuat
  • ODUNPAZARI
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    İmza Yönergesi Hizmet Birimleri Kamu Hizmet Standartları
  • GÜNDEM
    Haberler Duyurular Tüketici Hakem Heyeti Kararları
  • İLETİŞİM
°C
2
Şubat2023
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • KAYMAKAMLIK
    • Kaymakam
    • Kaymakamlık Birimleri
      • İlçe Yazı İşleri Müdürlüğü
      • Kolluk İhbar Şikayet Bürosu
    • İlçe Protokol Listesi
    • Tarihçe
      • Görev Yapmış Kaymakamlar
    • Mevzuat
  • ODUNPAZARI
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    • İmza Yönergesi
    • Hizmet Birimleri
      • İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü
      • İlçe Nüfus Müdürlüğü
    • Kamu Hizmet Standartları
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Duyurular
    • Tüketici Hakem Heyeti Kararları
  • İLETİŞİM
 

Tüketici Hakem Heyeti Cayma İşlemleri

08.10.2019
 
Taathütlü Abonelik İptali
Hizmet alınamaması, yeni adreste alt yapı olmaması ve bu durumların süreklilik arz etmesi halinde; abonelik iptal talebinin gerekçesi ile birlikte yazılarak hizmet sağlayıcı (şikayet edilen) firmaya, yazılı veya kalıcı veri saklayıcı ile yöneltilmesi gerekmektedir. 
Taathütlü Abonelik İptal Dilekçesi İçin Tıklayınız.
 

Mesafeli Satışlar ve İşyeri Dışında Kurulan Satış Sözleşmeleri (Kapıdan Satış)
Mesafeli Satış Sözleşmesi veya İşyeri Dışında Satış Sözleşmesi yoluyla gerçekleştirilen satışlarda, 6502 Sayılı kanun tüketiciye Ondört(14) gün içerisinde cayma hakkı tanımıştır. Ondört günlük süre ürünün tüketiciye teslimi tarihinden başlar ve satıştan cayılmateslim alınan ürünün denemenin dışında kullanılmamış olması gerekmektedir. 
Mesafeli Satış Cayma Bildirim Formu İçin Tıklayınız.
 
 
Taksitli Satışlarda İptal
Taksitli satış sözleşmesi yoluyla gerçekleştirilen satışlarda, 6502 Sayılı kanun tüketiciye yedi (7) gün içerisinde cayma hakkı tanımıştır. Yedi günlük süre ürünün tüketiciye teslimi tarihinnden başlar ve teslim alınan ürünün denemenin dışında kullanılmamış olması gerekmektedir. 
Taksitli Satış Cayma Bildirim Formu İçin Tıklayınız.
 
 

Cayma Bildirimi veya İptal Talebinin  İlgili Firmaya Gönderilmesi İçin Gerekli Belgeler:
 
  • Islak İmzalı Cayma Bildirim Formu ya da Abonelik İptal Dilekçesi Fotokopisi (2 adet)
  • Islak İmzalı Cayma Bildirim Formu ya da Abonelik İptal Dilekçesi Aslı (Satıcı ya da sağlayıcının adresine iadeli-taahhütlü olarak ptt aracılığıyla veya iletildi raporu veren bir faks cihazından gönderilerek gönderi makbuzu ya da iletildi raporunun 2 adet fotokopisi çekilir.)
  • Ürün İlgili Belgelerin(fatura vb.) Fotokopisi  
 
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 
  • T.C. Eskişehir Valiliği
  • Resmi Gazete
  • Mevzuat Bilgi Sistemi
  • Resmi İlan Portalı
  • Kolluk Gözetim Komisyonu
Arifiye Mahallesi İki Eylül Caddesi Ptt Çıkmazı Sokak Merkez Postahane 5. Kat Odunpazarı ESKİŞEHİR
0222 220 21 81